Ida Jacobsen est la responsable du traitement des données

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Ida JacobsenArt

hei@idajacobsenart.no

Si vous souhaitez faire valoir l'un de vos droits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hei@idajacobsenart.no. Tu as demande de réponse dans un délai de 30 jours au plus tard. Découvrez tous vos droits sur Les pages de l'Autorité norvégienne de protection des données.

• Accès et correction de vos propres informations : vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous traitons à votre sujet et nous demander de corriger les informations incorrectes. 
• Suppression ou restriction : Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de supprimer et/ou de limiter le traitement des informations vous concernant, mais nous ne pouvons pas supprimer les données que nous sommes amenés à traiter.
• Manifestation contre un traitement : Si nous traitons des informations vous concernant sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer. 
• Portabilité des données : Si nous traitons des informations vous concernant sur la base d'un consentement ou d'un contrat, vous pouvez nous demander de transférer des informations vous concernant à vous ou à un autre responsable du traitement. 
• Vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité norvégienne de protection des données, mais vJ'espère que vous nous ferez d'abord rapport directement afin que nous puissions essayer de résoudre le problème pour vous dans le bon sens.

Nous traitons des données personnelles concernant :

• Clients
• Clients potentiels
• Interlocuteurs chez les fournisseurs et partenaires
• Visiteurs du site Web

Il est volontaire de nous fournir des informations personnelles, mais afin d'effectuer une transaction, nous avons besoin d'un certain nombre d'informations de votre part. Nous ne louons, n’achetons ni ne vendons de données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas de décisions automatisées ni de profilage dans le traitement de vos données personnelles.

Nous traitons des données personnelles lorsque vous :

• conclure un accord avec nous concernant l’achat de produits/services
• envoyez-nous des e-mails, des SMS, des messages via les réseaux sociaux ou toute autre correspondance
• Enregistrez-vous pour recevoir le bulletin d'informations
• inscrivez-vous aux événements organisés par nos soins, gratuits et payants
• utilise notre site Internet (cf. la rubrique cookies), et éventuellement laissez un commentaire ou soumettez une demande via le formulaire de contact

Nous traitons les données personnelles conformément à la base juridique suivante du règlement sur la protection des données personnelles, article 6 n° 1 :

a) « consentement » : lorsque vous nous avez vous-même donné votre consentement

b) « accord » : pour pouvoir exécuter un accord auquel vous êtes partie, ou pour pouvoir prendre des mesures à votre demande, avant que nous concluions un accord

c) « obligation légale » : pour que nous puissions remplir une obligation légale

f) « intérêt légitime » : pouvoir sauvegarder un intérêt légitime, qui, selon nous, l'emporte sur la considération de la vie privée de l'individu.

Nous traitons les données personnelles relatives à :

Demandes de votre part (y compris communication, assistance, service client, etc.)

Lorsque vous nous contactez via le site Internet (formulaire de contact, champ de commentaire, outil de communication), par e-mail, par téléphone (appel, SMS) ou sur les réseaux sociaux, nous traitons des données personnelles. Selon l'endroit et la manière dont vous nous envoyez un message, il peut s'agir de coordonnées, d'adresse IP et d'autres informations que vous choisissez de nous envoyer.

Le but est de pouvoir répondre à vos demandes de renseignements, d'avoir un historique et de disposer de documents au cas où nous recevrions des réclamations, des plaintes ou des réclamations juridiques. La base légale est le Règlement sur la Protection des Personnes article 6 n° 1 f), où les intérêts légitimes sont de pouvoir répondre à vos demandes de renseignements, d'avoir un historique et de disposer de documents au cas où nous recevrions des réclamations, des plaintes ou des réclamations légales.

Nous examinons, archivons et supprimons les demandes si nécessaire, mais au moins fréquemment chaque année. Les demandes que nous sommes tenus de conserver, en tant que documents liés à un cas de réclamation/réclamation, sont conservées jusqu'à l'expiration du délai de réclamation/réclamation (deux ou cinq ans). Les documents comptables sont conservés jusqu'à cinq ans, conformément aux règles de la loi sur la comptabilité.

Achat de produits et services

Lorsque vous achetez des produits et services chez nous, nous traitons des données personnelles telles que les coordonnées, les informations de commande et de paiement et l'historique des achats.

Le but est de pouvoir vous livrer des produits et services après commande/achat, et d'avoir un historique des produits et services vendus. La base juridique est le règlement sur la protection des personnes, article 6, n° 1, b) de l'accord ou c) de l'obligation légale. Les documents comptables sont conservés jusqu'à cinq ans, conformément aux règles de la loi sur la comptabilité.

Marketing dans les relations clients existantes

Lorsque vous devenez client chez nous, nous traitons les données personnelles comme mentionné ci-dessus. Si vous avez déjà une relation client avec nous, nous serons en mesure de vous envoyer du marketing par e-mail et SMS, conformément à l'article 15 de la loi sur le marketing, ainsi qu'aux directives de l'Autorité norvégienne de protection des consommateurs.

Le but est de pouvoir fournir un bon service client. La base légale est le Règlement sur la Protection des Personnes article 6 n° 1 f), où les intérêts légitimes sont de pouvoir vous proposer des produits et services pertinents. La base juridique peut également être le règlement sur la protection des personnes, article 6, n° 1 a), si vous nous avez donné votre consentement.

Des événements, également numériques

Lorsque vous participez à des événements gratuits avec nous, nous traitons les données personnelles comme informations de contact.

Fournisseurs, partenaires de collaboration et sous-traitants

Lorsque vous concluez un accord avec nous en tant que fournisseur, partenaire ou sous-traitant, nous traitons des données personnelles telles que les coordonnées et la correspondance (cf. la section ci-dessus « Demandes de votre part »). Le but est de pouvoir conclure un accord avec vous et la base juridique est l'accord article 6 n° 1 b) du règlement sur la protection des personnes. Les informations sont conservées pendant une durée maximale de cinq ans conformément aux règles de la loi sur la comptabilité.

Utilisation du site Internet

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous traitons des données personnelles telles que l'adresse IP et d'autres données techniques, collectées via des cookies et des outils d'analyse. Le but est de vous offrir une bonne expérience utilisateur, ainsi que d'établir des statistiques afin d'améliorer et de développer le site Internet et notre offre de services. La base légale est le Règlement sur la Protection des Personnes article 6 n° 1 f), où les intérêts légitimes sont de vous offrir une bonne expérience utilisateur, ainsi que d'améliorer le site Web et notre offre de services. En savoir plus dans le chapitre suivant. 

Un cookie est un fichier texte stocké dans votre navigateur lorsque vous visitez un site Web. Nous décrivons ci-dessous la manière dont nous utilisons les cookies et les outils d'analyse sur notre site Internet https://veslemoyart.no, conformément à la loi sur les communications électroniques, dans la section dite « cookies » : 2-7b Utilisation des cookies. Nous utilisons les cookies suivants sur notre site Web :

Google Analytics

• _ga : distinction entre les utilisateurs uniques (2 ans)
• _gat : limiter le nombre de requêtes
• _gid : distinguer les utilisateurs uniques (24 heures)

Facebook

• fr : pour les utilisateurs du site connectés à Facebook

Nous utilisons également les outils d'analyse suivants sur le site Web :

• Google Analytics

Nous utilisons Gestionnaire de balises Google pour manipuler les outils ensemble. Nous utilisons Google Analytics pour suivre le comportement sur le site Web, comme décrit dans le chapitre ci-dessus.

Désactiver ou supprimer les cookies

Vous pouvez désactiver et/ou supprimer les cookies vous-même dans votre navigateur. Sur le site Internet nettvett.no Vous pouvez apprendre comment procéder pour la plupart des navigateurs. Vous pouvez également en savoir plus à ce sujet une utilisation plus sûre d'Internet.

Afin de gérer notre entreprise, nous devons parfois partager vos informations personnelles avec des parties telles que :

• Sous-traitants : fournisseurs de divers services qui traitent vos données personnelles en notre nom (par exemple pour les services informatiques et administratifs, la comptabilité, le stockage cloud, l'hébergement Web, l'envoi d'e-mails, etc.)
• Conseillers professionnels issus de secteurs tels que les avocats, la finance, la comptabilité, l'audit et les assurances
• Support aux utilisateurs des systèmes informatiques et d'administration
• Autorités publiques auxquelles nous sommes tenus de rendre compte

Nous exigeons que toutes les personnes avec lesquelles nous partageons vos données personnelles sécurisent vos données conformément à une bonne sécurité des informations et conformément aux exigences du règlement sur la protection des données personnelles. Nous concluons un accord de traitement des données avec toute personne qui traite les données en notre nom.

Dans certains cas, vos données personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE, par exemple lorsque nous faisons appel à des fournisseurs en dehors de l'UE/EEE pour gérer l'envoi de newsletters, pour traiter les données des clients autrement afin de pouvoir gérer notre entreprise de manière sûre et efficace. manière.

Le transfert de données personnelles vers l'extérieur de l'UE/EEE n'est autorisé que vers des pays agréés par la Commission européenne, ou sous les garanties nécessaires conformément au règlement sur la protection des données personnelles. Il peut s'agir du Privacy Shield pour les fournisseurs que nous utilisons avec des restrictions aux États-Unis, l'utilisation des contrats standards de l'UE ou selon des règles commerciales contraignantes. Si vous souhaitez savoir quels fournisseurs nous utilisons en dehors de l'UE/EEE et avoir accès à la documentation des garanties nécessaires, vous pouvez nous contacter par e-mail. hei@idajacobsenart.no

Nous prenons la sécurité des informations au sérieux et nous ferons toujours tout notre possible pour protéger vos données personnelles de la meilleure façon possible. Nous utilisons entre autres mots de passe forts, cryptage des données, contrôle d'accès, sauvegarde et authentification à deux facteurs pour sécuriser nos données et empêcher des personnes non autorisées d'accéder à l'accès pour consulter, modifier, supprimer ou influencer de quelque manière que ce soit les données que nous stockons, y compris vos données personnelles.

Nous utilisons uniquement des fournisseurs réputés de services informatiques et d'administration tels que l'hébergement Web, la sécurité des sites Web et des PC, les logiciels antivirus, le fournisseur de messagerie électronique, la sauvegarde, etc. Nous autorisons des tiers à accéder et/ou à traiter vos données personnelles uniquement conformément à nos instructions, et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire (par exemple pour l'assistance informatique).